RECLAMAÇÃO SOBRE GÁRGULAS CONSTRUÍDAS IRREGULARMENTE / ÁGUAS SERVIDAS LANÇADAS NO PASSEIO PÚBLICO
O que é:
- Quando as gárgulas (desaguadouros) estão instaladas de forma irregular, fazendo o despejo de água fora da sarjeta. Exemplo: no muro, acima da calçada (sem embutir), em sacadas ou varandas.
- Quando há lançamento (através de gárgulas) de águas servidas no passeio público.
Quando é necessário:
Para atender à necessidade do solicitante, quando da ocorrência de uma das situações acima.
Fluxo:
- Formalizar a solicitação;
- Recebimento e análise;
- Vistoria (quando cabível);
- Publicação da resposta ao cidadão.
Prazo de execução:
15 dia(s)
Prazo de deferimento:
15 dia(s)
Tempo máximo de deferimento:
30 dia(s)
Pré-requisitos:
- O requerente deve informar seu nome, CPF, endereço completo e telefone.
- Indicar o local onde deverá ser realizado o serviço.
Documentos necessários:
- Documento oficial de identificação com foto (simples apresentação).
Informações complementares:
- A execução da solicitação é condicionada a exatidão das informações declaradas;
- OBS.: Quando tratar-se de lançamento de águas servidas em passeio público, deverá ser informado em "Detalhamento da Solicitação".
Outras Informações:
Para formalização de Manifestações de elogios, reclamações, sugestões e denúncias contate a Ouvidoria Municipal. Para mais orientações acesse OUVIDORIA - MANIFESTAÇÕES DE RECLAMAÇÕES, ELOGIOS, SUGESTÕES E DENÚNCIAS RELATIVAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS - LEI 13.460/2017
Em caso de dúvidas ou problemas no processo de agendamento, nos contate no e-mail guiadeservicos@saobernardo.sp.gov.br. ATENÇÃO! Não serão protocoladas solicitações de serviço através de e-mail.
Onde solicitar:
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Telefones: 2630-7350 ou 0800-7708-156
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