Compensação de parcela paga em duplicidade para parcelas do mesmo lançamento.

Quando o contribuinte efetuou o pagamento em duplicidade e/ou por equívoco efetuou a leitura do código de barras de outra parcela.

• Acessar o Guia de Serviços;
  
• Optar por atendimento presencial (Efetuar agendamento eletrônico) ou web;
  
• Em caso de presencial: Comparecer ao Atende Bem com o carnê e os comprovantes de pagamento;
  
• Informarem qual parcela deseja compensar;
  
• Encaminhar para a SF-202.3;
  
• Executar o serviço.
  

20 dia(s)

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• Informar em qual parcela deverá ser feita a compensação.

• Requerimento padrão.
• Parcela paga indevidamente (boleto utilizado para pagamento) - original (simples apresentação).
• Comprovante do primeiro pagamento e da duplicidade - original (simples apresentação).

Obs.: Informar em qual parcela deverá ser feita a compensação.

• Necessário agendamento prévio para atendimento nas unidades do Atende Bem.

Outras Informações:

Para formalização de Manifestações de elogios, reclamações, sugestões e denúncias contate a Ouvidoria Municipal. Para mais orientações acesse OUVIDORIA - MANIFESTAÇÕES DE RECLAMAÇÕES, ELOGIOS, SUGESTÕES E DENÚNCIAS RELATIVAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS - LEI 13.460/2017

Em caso de dúvidas ou problemas no processo de agendamento, nos contate no e-mail guiadeservicos@saobernardo.sp.gov.br. ATENÇÃO! Não serão protocoladas solicitações de serviço através de e-mail.

Você também pode solicitar informações para os serviços atendidos através do Atende Bem no Serviço de Teleatendimento (de segunda a sexta das 08h as 17h) 2630-7350 ou 0800-7708-156.