Consulta andamento de processo administrativo, Atendimento de comunique-se, pedidos de prazo e retirada de documentos diversos.

Quando o cidadão tiver necessidade de consultar o andamento do processo administrativo, Atender comunique-se, pedir prazos e/ou necessitar retirar quaisquer documentos de posse das unidades de atendimento ao cidadão como alvarás, cartões de estacionamento, guias de arrecadação, cópias reprográficas, etc.

• Agendamento; Comparecimento à uma das unidades Atende Bem; Consulta/Atendimento de Comunique-se/Pedido de Prazo/Retirada de Documentos do processo.

Imediato

• QUEM SOLICITA: interessado ou representante legal.

• Requerimento padrão;
• Autorização/procuração - original (ficará retida) ou cópia simples acompanhada do original (a cópia ficará retida). a) Exigência somente nos casos em que o pedido se realizar por representação; b) Acompanhada de documento de identificação do autorizado (RG ou CNH original) e cópia do documento de identidade do outorgante para conferência da assinatura (ficará retida). c) A assinatura do outorgante deve ser semelhante àquela constante do documento de identidade apresentado, podendo ser solicitado o reconhecimento de firma em caso de dúvida quanto à autenticidade. Nos casos de Pessoa Jurídica (exceção para procuração pública) é necessário apresentar documento (constituição/última alteração) da empresa (Requerimento de Empresa Individual, Contrato Social, Estatuto Social, etc., apresentar também, Ata de Eleição vigente. Quaisquer destes documentos apresentados devem estar devidamente registrados no órgão competente.
• Obs.: Se o requerente alegar já estar autorizado no processo administrativo, observar no requerimento.
• Demais documentos a serem juntados.

A consulta a processo administrativo que trata esse serviço restringe a saber a unidade atual e movimentações do processo no sistema Prodigi.

• A consulta a processo administrativo que trata esse serviço restringe a saber a unidade atual e movimentações de processo no sistema Prodigi e consulta a processo físico com comunique-se que esteja disponível somente na SA-1 (Atende Bem Poupatempo);
• Para solicitar vistas a processo: VISTA DE PROCESSO ADMINISTRATIVO - DIGITAL (CONSULTA);
• Para solicitar cópia de processo administrativo: CÓPIAS: PROCESSOS ADMINISTRATIVOS ATIVOS E/OU MICROFILMADOS (CERTIDÃO DE INTEIRO TEOR).

Outras Informações:

• Para formalização de Manifestações de elogios, reclamações, sugestões e denúncias contate a Ouvidoria Municipal. Para mais orientações acesse https://www.saobernardo.sp.gov.br/web/sbc/ouvidoria
• Em caso de dúvidas ou problemas no processo de agendamento, nos contate no e-mail guiadeservicos@saobernardo.sp.gov.br.
• Você também pode solicitar informações para os serviços atendidos através do Atende Bem no Serviço de Teleatendimento (de segunda a sexta das 08h as 17h) 0800-7708-156.