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Para atendimento nas unidades Atende Bem, busque o serviço que necessita e utilize o botão de agendamento "Atendimento Presencial".

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ÁRVORES - RISCO DE QUEDA, PROVIDÊNCIAS, AUTORIZAÇÃO PARA CORTE, ETC.
O que é:

Orientações para providências necessárias quanto a árvore(s). Conforme a situação, o caso será tratado ou atendido pela Secretaria de Serviços Urbanos (Defesa Civil ou Parques e Jardins) ou pela Secretaria de Meio Ambiente e Proteção Animal.


Quando é necessário:


EM CIRCUNSTÂNCIA NORMAL (NÃO EMERGENCIAL)

Quando não se caracteriza risco iminente, tais como:
- Árvore sadia e crescendo podendo gerar risco de queda, dano ou transtorno;
- Árvore morta, deteriorando, podendo gerar risco de queda;
- Árvore doente, com cupim, etc., podendo gerar risco de queda;
- Árvore interferindo com obrar, ou projetos;
- Necessidade de remoção, recolocação e substituição.

Deve ser tratado pela Secretaria de Meio Ambiente e Proteção Animal quando:
a árvore ou seus ramos estão em propriedade particular (legalizada). Neste caso verificar o serviço: AUTORIZAÇÃO PARA INTERVENÇÃO EM VEGETAÇÃO/ÁRVORE ISOLADA EM IMÓVEL PARTICULAR - SUPRESSÃO, PODA E/OU TRANSPLANTE

Deve ser tratado pelo Departamento de Parques e Jardins quando:
a árvore ou seus ramos estão em área pública.

EM CIRCUNSTÂNCIA EMERGENCIAL

Quando se caracteriza risco iminente, tais como:
- Tronco partido;
- Forte inclinação;
- Destacamento de raízes, (devido a ocorrências recentes de desmoronamento ou deslizamento do solo);
- Incêndio;
- Queda de raio,
- Abalroamento,
- Vendaval;
- Situação de emergência qualificada e declarada por órgão ambiental; etc.

Para esses casos contatar a DEFESA CIVIL ligando para o número 199. Independentemente da localização (área particular ou não, legalizada ou não): sendo necessário e justificável, será emitida uma "Determinação para Supressão de Árvore(s) em Caráter Emergencial".


Para remoção (emergencial) de árvore no passeio público ou próprio municipal, doente, com risco de queda ou que caiu, acesse o serviço REMOÇÃO DE ÁRVORES DOENTES, COM RISCO DE QUEDA OU CAÍDAS.


Fluxo:

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Informações complementares:
  • A consideração de possíveis futuras eventualidades (acontecimentos incertos, imprevistos: raios, vendaval, etc.) não caracteriza risco iminente.
  • Para efetuar corte de bananeira não é necessário autorização de caráter ambiental.
  • Em qualquer das situações acima, no aguardo de providências definitivas, considere possíveis ações preventivas como escoramento, amarrações (estaiamento), instalação de anteparos, isolamento e/ou não uso da área suspeita de risco, etc.

Outras Informações:

Para formalização de Manifestações de elogios, reclamações, sugestões e denúncias contate a Ouvidoria Municipal. Para mais orientações acesse OUVIDORIA - MANIFESTAÇÕES DE RECLAMAÇÕES, ELOGIOS, SUGESTÕES E DENÚNCIAS RELATIVAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS - LEI 13.460/2017

Em caso de dúvidas ou problemas no processo de agendamento, nos contate no e-mail guiadeservicos@saobernardo.sp.gov.br. ATENÇÃO! Não serão protocoladas solicitações de serviço através de e-mail.

Você também pode solicitar informações para os serviços atendidos através do Atende Bem no Serviço de Teleatendimento (de segunda a sexta das 08h as 17h) 2630-7350 ou 0800-7708-156.