RECLAMAÇÃO SOBRE FALTA DE REPOSIÇÃO ASFÁLTICA JUNTO AO POÇO DE VISITA
Vistoria para confirmar a denúncia e tomar medidas para que a execução do reparo ocorra o mais breve possível (Concessionárias SABESP ou COMGÁS).
Quando existe solapamento no passeio público ou leito carroçável próximo ao poço de visita.
Solicitação web ou presencial; análise documental; ofício a SABESP; acompanhamento; e arquivo.
30 dia(s)
30 dia(s)
90 dia(s)
- O requerente deve informar seu nome, CPF, endereço completo e telefone.
- Indicar o local onde deverá ser realizado o serviço.
- Documento oficial de identificação com foto (simples apresentação).
- Tempo para execução do serviço: variável, depende de prazo da concessionária ou terceirizada.
- Necessário agendamento prévio para atendimento nas unidades do Atende Bem.
Outras Informações:
Para formalização de Manifestações de elogios, reclamações, sugestões e denúncias contate a Ouvidoria Municipal. Para mais orientações acesse OUVIDORIA - MANIFESTAÇÕES DE RECLAMAÇÕES, ELOGIOS, SUGESTÕES E DENÚNCIAS RELATIVAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS - LEI 13.460/2017
Em caso de dúvidas ou problemas no processo de agendamento, nos contate no e-mail guiadeservicos@saobernardo.sp.gov.br. ATENÇÃO! Não serão protocoladas solicitações de serviço através de e-mail.
SOLICITAÇÃO WEB mediante abertura de Processo Digital:
Acesse o site http://www.saobernardo.sp.gov.br/prodigi/. Clique em 'Efetuar login' e acesse o sistema. Caso não tenha login e senha, clique em 'Cadastro de usuários' e realize seu cadastro. Após realizar o cadastro e login, na página 'Serviços on-line', dentre as opções de 'Tipo de Serviço', selecione 'Reclamação sobre falta de Reposição Asfáltica junto ao Poço de Visita'. O formulário referente ao serviço deverá ser preenchido na tela, e anexados todos os documentos necessários, que deverão estar digitalizados em PDF.