Solicitação ou reclamação referente à prestação de serviços de coleta de lixo. Sendo constatada a irregularidade, serão adotadas providências junto à empresa prestadora do serviço.

Atenção!

Caso a solicitação/reclamação seja referente a lixo domiciliar depositado por MORADOR ou ESTABELECIMENTO COMERCIAL em dia/horário/ou local de coleta incorreto, deverá ser consultado o serviço abaixo:

DENÚNCIA ou RECLAMAÇÃO DE DEPOSIÇÃO DE LIXO DOMICILIAR FORA DE HORÁRIO OU EM LOCAL INCORRETO

Para atender à necessidade do solicitante. Exemplo: coleta de lixo não executada.

• Formalizar a solicitação;
• Recebimento e análise;
• Vistoria (quando cabível);
• Publicação da resposta ao cidadão.

1 dia(s)

15 dia(s)

3 dia(s)

• O requerente deve informar seu nome, CPF, endereço completo, telefone e e-mail.
• Indicar o local onde deverá ser realizado o serviço.

• Documento oficial de identificação com foto (simples apresentação).

• Necessário agendamento prévio para atendimento nas unidades do Atende Bem.
• A execução da solicitação é condicionada a exatidão das informações declaradas
  

Outras Informações:

Para formalização de Manifestações de elogios, reclamações, sugestões e denúncias contate a Ouvidoria Municipal. Para mais orientações acesse OUVIDORIA - MANIFESTAÇÕES DE RECLAMAÇÕES, ELOGIOS, SUGESTÕES E DENÚNCIAS RELATIVAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS - LEI 13.460/2017

Em caso de dúvidas ou problemas no processo de agendamento, nos contate no e-mail guiadeservicos@saobernardo.sp.gov.br. ATENÇÃO! Não serão protocoladas solicitações de serviço através de e-mail.