ALTERAÇÃO DE HORÁRIOS DE PARTIDAS DE ÔNIBUS MUNICIPAL
Solicitação de alteração de horário de partidas (programação horária) de ônibus municipal.
Para atender à necessidade do solicitante.
- Efetuar a solicitação nos canais disponíveis;
- Análise técnica;
- Pesquisa Operacional (se for o caso);
- Caso deferido será encaminhado à empresa Concessionária para implantação;
- Resposta ao requerente.
30 dia(s)
15 dia(s)
20 dia(s)
- Informar o número ou nome da linha e o horário a ser alterado e justificar a solicitação.
- As solicitações serão analisadas tecnicamente para verificação da viabilidade de atendimento, sendo imperativo o interesse coletivo dos usuários da linha analisada, considerando-se como premissas, o atendimento aos usuários do serviço público municipal de transporte coletivo e as obrigações contratuais da Concessão do Serviço.
Outras Informações:
Para formalização de Manifestações de elogios, reclamações, sugestões e denúncias contate a Ouvidoria Municipal. Para mais orientações acesse OUVIDORIA - MANIFESTAÇÕES DE RECLAMAÇÕES, ELOGIOS, SUGESTÕES E DENÚNCIAS RELATIVAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS - LEI 13.460/2017
Em caso de dúvidas ou problemas no processo de agendamento, nos contate no e-mail guiadeservicos@saobernardo.sp.gov.br. ATENÇÃO! Não serão protocoladas solicitações de serviço através de e-mail.
Você também pode solicitar informações para os serviços atendidos através do Atende Bem no Serviço de Teleatendimento (de segunda a sexta das 08h as 17h) 2630-7350 ou 0800-7708-156.
- Pelo endereço eletrônico (e-mail): transporte.coletivo@saobernardo.sp.gov.br