Aviso!

Para acessos aos serviços da Secretaria de Educação (clique aqui)

Para atendimento nas unidades Atende Bem, busque o serviço que necessita e utilize o botão de agendamento "Atendimento Presencial".

Para serviços do Cadastro Único - Cadastro Inicial (clique aqui) - Atualização Cadastral (clique aqui).

Para agendamento da Farmácia de Medicamentos Especializados (clique aqui).

REPAROS/CONSTRUÇÃO EM PASSEIO PÚBLICO (imóvel particular)
O que é:

Solicitação de construção, reconstrução e reparos em passeio público de imóvel particular.


ATENÇÃO!

  • Caso o pedido de reparo do passeio público seja decorrente de remoção de árvore OU do crescimento de raízes OU ainda reparo de passeio de PARQUES/PRAÇAS, a solicitação deverá ser realizada através do serviço de:

PODA DE RAÍZES DE ÁRVORES E EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS DE REPAROS NO PASSEIO PÚBLICO

  • Caso o pedido de reparo no passeio seja de imóvel público (próprio municipal), a solicitação deverá ser realizada através do serviço de:

REPAROS NO PASSEIO PÚBLICO DANIFICADO POR SERVIÇOS EXECUTADOS PELA PREFEITURA


Quando é necessário:

Passeios danificados, com rachaduras, buracos, mato, em prejuízo ao trânsito de pedestres.


Fluxo:

  • Solicitação, análise, vistoria, ação fiscal ou encaminhamento a outro departamento, comunique-se.


Prazo de execução:

80 dia(s)


Prazo de deferimento:

20 dia(s)


Tempo máximo de deferimento:

180 dia(s)



Pré-requisitos:
  • O requerente deve informar seu nome, CPF, endereço completo e telefone.
  • Indicar o local onde deverá ser realizado o serviço.

Documentos necessários:

  • Documento oficial de identificação com foto (simples apresentação).


Informações complementares:
  • Em se tratando de imóvel público (próprio municipal): vistoria e reparos são realizados pelo SU-2 e os prazos de atendimento diferem.
  • Necessário agendamento prévio para atendimento nas unidades do Atende Bem.

Penalidades:

I - Notificação
II - Autuação


Outras Informações:

Para formalização de Manifestações de elogios, reclamações, sugestões e denúncias contate a Ouvidoria Municipal. Para mais orientações acesse OUVIDORIA - MANIFESTAÇÕES DE RECLAMAÇÕES, ELOGIOS, SUGESTÕES E DENÚNCIAS RELATIVAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS - LEI 13.460/2017

Em caso de dúvidas ou problemas no processo de agendamento, nos contate no e-mail guiadeservicos@saobernardo.sp.gov.br. ATENÇÃO! Não serão protocoladas solicitações de serviço através de e-mail.

Você também pode solicitar informações para os serviços atendidos através do Atende Bem no Serviço de Teleatendimento (de segunda a sexta das 08h as 17h) 2630-7350 ou 0800-7708-156.


Onde solicitar:
SERVIÇO DE TELEATENDIMENTO
Telefones: 2630-7350 ou 0800-7708-156
Horário de atendimento: 2ª a 6ª, das 8h00 às 17h