BOTA-FORA (COLETA DE GRANDES OBJETOS)
Remoção de resíduos volumosos, sem utilidade para o munícipe-usuário e não passíveis de remoção pela coleta de lixo regular em razão de suas dimensões excessivas, tais como: móveis, colchões, madeiras e utensílios inutilizados.
Esse serviço é executado por meio de cronograma pré-definido. Consulte AQUI.
Nos casos em que o serviço não foi realizado conforme programação ou foi realizado com qualidade não satisfatória.
- Formalizar a solicitação; Recebimento e análise; Vistoria (quando cabível); Publicação da resposta ao cidadão.
3 dia(s)
15 dia(s)
7 dia(s)
- Verificar calendário em www.saobernardo.sp.gov.br
- Na data prevista, depositar o material na calçada do imóvel até as 8h.
Outras Informações:
Para formalização de Manifestações de elogios, reclamações, sugestões e denúncias contate a Ouvidoria Municipal. Para mais orientações acesse OUVIDORIA - MANIFESTAÇÕES DE RECLAMAÇÕES, ELOGIOS, SUGESTÕES E DENÚNCIAS RELATIVAS AOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS - LEI 13.460/2017
Em caso de dúvidas ou problemas no processo de agendamento, nos contate no e-mail guiadeservicos@saobernardo.sp.gov.br. ATENÇÃO! Não serão protocoladas solicitações de serviço através de e-mail.
Você também pode solicitar informações para os serviços atendidos através do Atende Bem no Serviço de Teleatendimento (de segunda a sexta das 08h as 17h) 2630-7350 ou 0800-7708-156.
SOLICITAÇÃO WEB mediante abertura de Processo Digital:
Acesse o site http://www.saobernardo.sp.gov.br/prodigi/. Clique em 'Efetuar login' e acesse o sistema. Caso não tenha login e senha, clique em 'Cadastro de usuários' e realize seu cadastro. Após realizar o cadastro e login, na página 'Serviços on-line', dentre as opções de 'Tipo de Serviço', selecione 'Bota-Fora (Coleta de Grandes Objetos)'. O formulário referente ao serviço deverá ser preenchido na tela, e anexados todos os documentos necessários, que deverão estar digitalizados em PDF.